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//		1_1.PHP								            //
//														//
//		Versi&oacute;n:				1.0						//
//		Autor:					JC Pacheco      		//
//		Sistema:				T-Kaizen				//
//		&uacute;ltima actualizaci&oacute;n:	22, Abril, 2009			//
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<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">
<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">
<head>
<title>Encuesta</title>
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<style type="text/css">

.Estilo5 {font-size: 14px; font-weight: bold; }

#slider-1 {
	margin:	0px;
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}
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</head>

<body>
<div id="bodymiddlePan2">
  <h2>Encuesta</h2>
	<form method="post" action="../submit.php" enctype="multipart/form-data">
    <p align="left">

    <table width="900" border="0">
      <tr>
        <td width="95"><strong>Criterio</strong></td>
        <td>6 - Resultados en los Clientes</td> 
        <td><div align="right"><strong>
        <a href="6_1.php">6.1</a> - <a href="6_2.php">6.2</a> - <a href="6_3.php">6.3</a> - <a href="6_4.php">6.4</a> - <a href="6_5.php">6.5</a> - <a href="6_6.php">6.6</a> - <a href="6_7.php">6.7</a></strong></div></td>
        </tr>
      <tr><td>&nbsp;</td></tr>
      </table>
      <table width="900" border="0">
      <tr>
        <td><span class="Estilo5">6.5
            <input type="hidden" name="numPregunta" id="numPregunta" value="6.5" />
        </span></td>
        <td><p>Teniendo en cuenta cu&aacute;les son los  aspectos m&aacute;s valorados por los empleados, empleadores y otras organizaciones a  las que se preste servicio, &iquest;ha identificado la <strong><u>Empresa</u></strong> con qu&eacute; procesos est&aacute;n relacionados y con qu&eacute;  indicadores de dichos procesos puede existir una correspondencia?</p></td>
      </tr>
      <tr>
        <td>&nbsp;</td>
        <td>&nbsp;</td>
      </tr>
      <tr>
        <td><span class="Estilo5">Sugerencias</span></td>
        <td><ol>
          <li>
            <p>La EMPRESA ha  identificado los procesos internos que influyen de manera determinante en&nbsp; el grado de satisfacci&oacute;n de los empleados,  empleadores y otras organizaciones a las que se preste&nbsp; servicio. Sobre dichos procesos, ha  seleccionado aquellos indicadores que m&aacute;s exactamente correlacionan con&nbsp; los &iacute;ndices de satisfacci&oacute;n de los empleados,  empleadores y otras organizaciones a las que se preste&nbsp; servicio como, por ejemplo:<strong> </strong><br />
  </p>
            <ol>
              <li>&Iacute;ndices de defectos o  rechazos de las prestaciones de servicios.<br />
                </li>
              <li>Quejas y sugerencias  recibidas.<br />
                </li>
              <li>Grado de respuesta a  encuestas.<br />
                </li>
              <li>Fidelidad de empleados,  empleadores y otras organizaciones a las que se preste servicio.<br />
                </li>
              <li>Bajas de empleados,  empleadores y otras organizaciones a las que se preste servicio y sus&nbsp; causas.<br />
                </li>
              <li>Felicitaciones y  reconocimientos recibidos de empleados, empleadores y otras organizaciones  a&nbsp; las que se preste servicio.<br />
                </li>
              <li>Agilidad de  tratamiento de quejas y sugerencias<br />
                </li>
              <li>Grado de accesibilidad  de instalaciones&nbsp; <br />
              </li>
            </ol>
          </li>
          <li>
            <p>El Personal de  Investigaci&oacute;n y Personal de Administraci&oacute;n y Servicios de la EMPRESA conocen los  procesos/indicadores que m&aacute;s influyen en el grado de satisfacci&oacute;n de los empleados,  empleadores y otras organizaciones a las que se preste servicio.<br />
              </p>
          </li>
          <li>
            <p>La EMPRESA obtiene asimismo  informaci&oacute;n relativa a las bajas, averiguando las causas y&nbsp; proponiendo acciones de mejora si  proceden.&nbsp;&nbsp; </p>
          </li>
        </ol>        </td>
      </tr>
      <tr>
        <td>&nbsp;</td>
        <td>&nbsp;</td>
      </tr>
      <tr>
        <td><span class="Estilo5">Evidencia</span></td>
        <td><textarea name="Tevidencia" id="Tevidencia" cols="95" rows="4"></textarea></td>
      </tr>
      <tr>
        <td>&nbsp;</td>
        <td>Elija un archivo a subir como evidencia: 
          <input name="Aevidencia" type="file" class="file"/></td>
      </tr>
    </table>

    <p>&nbsp;</p>
    <table width="900" border="0">
      <tr>
        <td width="102"><span class="Estilo5">Escala</span></td>
        <td><table width="798" border="0">
          <tr>
            <td valign="top" width="38" colspan="3" bgcolor="#003333"><p>Existen ciertos&nbsp; indicadores pero no&nbsp; est&aacute;n correlacionados </p>
              </td>
            <td valign="top" width="38" colspan="5" bgcolor="#000033"><p>Se han identificado los procesos e&nbsp;  indicadores relacionados con los &iacute;ndices de satisfacci&oacute;n m&aacute;s relevantes.</p>
              El personal de la EMPRESA conoce dichos indicadores y su  importancia. </td>
            <td valign="top" width="38" colspan="5" bgcolor="#003333"><p>La   EMPRESA tiene&nbsp; identificados la totalidad de procesos e&nbsp; indicadores que se relacionan con los &iacute;ndices  de satisfacci&oacute;n de los&nbsp; empleados,  empleadores y otras&nbsp; organizaciones a las  que se preste servicio.</p>
              Todo el personal de la EMPRESA los conoce y sabe  de su importancia.<br>              </td>
            <td valign="top" width="38" colspan="5" bgcolor="#000033"><p>Seguimiento y gesti&oacute;n  sistem&aacute;tica de todos los indicadores internos&nbsp;  relacionados con los &iacute;ndices de &nbsp;satisfacci&oacute;n de los empleados, empleadores y  otras organizaciones a las que se preste servicio.&nbsp;&nbsp; </p>
              </td>
            <td valign="top" width="38" colspan="3" bgcolor="#003333"><p>Se revisa la eficacia del proceso al final de cada ciclo&nbsp; y se introducen mejoras como consecuencia de  las revisiones.</p>
              Experiencia de revisi&oacute;n y mejora de al menos tres  ciclos.<strong></strong></td>
          </tr>
          <tr>
            <td width="38" bgcolor="#003333"><div align="center"><strong>0</strong></div></td>
            <td width="38" bgcolor="#003333"><div align="center"><strong>5</strong></div></td>
            <td width="38" bgcolor="#003333"><div align="center"><strong>10</strong></div></td>
            <td width="38" bgcolor="#000033"><div align="center"><strong>15</strong></div></td>
            <td width="38" bgcolor="#000033"><div align="center"><strong>20</strong></div></td>
            <td width="38" bgcolor="#000033"><div align="center"><strong>25</strong></div></td>
            <td width="38" bgcolor="#000033"><div align="center"><strong>30</strong></div></td>
            <td width="38" bgcolor="#000033"><div align="center"><strong>35</strong></div></td>
            <td width="38" bgcolor="#003333"><div align="center"><strong>40</strong></div></td>
            <td width="38" bgcolor="#003333"><div align="center"><strong>45</strong></div></td>
            <td width="38" bgcolor="#003333"><div align="center"><strong>50</strong></div></td>
            <td width="38" bgcolor="#003333"><div align="center"><strong>55</strong></div></td>
            <td width="38" bgcolor="#003333"><div align="center"><strong>60</strong></div></td>
            <td width="38" bgcolor="#000033"><div align="center"><strong>65</strong></div></td>
            <td width="38" bgcolor="#000033"><div align="center"><strong>70</strong></div></td>
            <td width="38" bgcolor="#000033"><div align="center"><strong>75</strong></div></td>
            <td width="38" bgcolor="#000033"><div align="center"><strong>80</strong></div></td>
            <td width="38" bgcolor="#000033"><div align="center"><strong>85</strong></div></td>
            <td width="38" bgcolor="#003333"><div align="center"><strong>90</strong></div></td>
            <td width="38" bgcolor="#003333"><div align="center"><strong>95</strong></div></td>
            <td width="38" bgcolor="#003333"><div align="center"><strong>100</strong></div></td>
          </tr>
        </table></td>
      </tr>
    </table>
    <table width="905" border="0">
      <tr>
        <td width="899"><table border="0">
          <tr>
            <td width="94">&nbsp;</td>
            <td colspan="22">
            	<div class="slider" id="slider-1">
              		<input class="slider-input" id="slider-input-1"/>
            	</div>			</td>
            </tr>
          <tr>
            <td>&nbsp;</td>
            <td colspan="22">&nbsp;</td>
            </tr>
          <tr>
            <td><span class="Estilo5">Calificaci&oacute;n:</span></td>
            <td width="384"><label>
              <input id="h-value" name="calificacion" type="text" size="3" maxlength="3" onchange="s.setValue(parseInt(this.value))" />
            </label></td>
            <td width="288" colspan="10"><label>
              	<input name="Ok" type="submit" value="Ok" class="botton" />
            </label></td>
            </tr>
        </table></td>
      </tr>
    </table></p>
    
  </form>
        
	<p>&nbsp;</p>
    
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	var s = new Slider(document.getElementById("slider-1"), document.getElementById("slider-input-1"));
	s.onchange = function () { document.getElementById("h-value").value = s.getValue(); };
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</div>
</body>
</html>
